गोपनीयता नीति
किराना बी में, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संसाधित करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।
जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
हम आपको हमारी रसद और वितरण सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हो सकता है:
- व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी: इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, शिपिंग और बिलिंग पते, और भुगतान विवरण शामिल हैं जो आप हमें खाते बनाने, ऑर्डर देने या हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय स्वेच्छा से प्रदान करते हैं।
- सेवा-संबंधी जानकारी: इसमें आपके द्वारा भेजे गए या प्राप्त किए गए शिपमेंट का विवरण, पिकअप और डिलीवरी स्थान, ट्रैकिंग जानकारी, तापमान-नियंत्रित आवश्यकताओं और अन्य रसद-विशिष्ट डेटा शामिल हैं।
- उपयोग डेटा: हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं कि हमारी वेबसाइट तक कैसे पहुंचा जाता है और उसका उपयोग कैसे किया जाता है। इस उपयोग डेटा में आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी सेवा के पृष्ठ जो आप देखते हैं, आपकी यात्रा का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।
- स्थान डेटा: हमारी 24/7 प्रेषण और ट्रैकिंग सेवाओं के लिए, हम आपके डिवाइस के स्थान की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, बशर्ते आपने ऐसा करने की अनुमति दी हो, ताकि सटीक डिलीवरी और ट्रैकिंग प्रदान की जा सके।
आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- हमारी रसद और वितरण सेवाएं प्रदान करने, संचालित करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें कोल्ड चेन लॉजिस्टिक्स, इंसुलेटेड कंटेनर आपूर्ति और एक्सप्रेस खाद्य वितरण शामिल हैं।
- आपके लेनदेन को संसाधित करने और संबंधित सेवा संदेश भेजने के लिए।
- आपको शिपमेंट की स्थिति और ट्रैकिंग अपडेट के बारे में सूचित करने के लिए।
- ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपके प्रश्नों का जवाब देने के लिए।
- हमारी सेवाओं में सुधार और वैयक्तिकृत करने के लिए।
- हमारी वेबसाइट के उपयोग की निगरानी करने और तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
- अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
जानकारी का प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार करते या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते हैं जब तक हम आपको अग्रिम सूचना प्रदान नहीं करते हैं। इसमें वेबसाइट होस्टिंग पार्टनर और अन्य पक्ष शामिल नहीं हैं जो हमारी वेबसाइट को संचालित करने, हमारे व्यवसाय का संचालन करने या आपको सेवा देने में हमारी सहायता करते हैं, जब तक कि वे इन जानकारियों को गोपनीय रखने के लिए सहमत हों। हम कानून का पालन करने, हमारी साइट नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए जानकारी जारी कर सकते हैं।
डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए विभिन्न सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं जब आप कोई ऑर्डर देते हैं या अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करते हैं, जमा करते हैं या एक्सेस करते हैं। हमारी वेबसाइट पर संवेदनशील/क्रेडिट जानकारी एसएसएल (सिक्योर सॉकेट लेयर) तकनीक के माध्यम से प्रसारित की जाती है और हमारे भुगतान गेटवे प्रदाताओं के डेटाबेस में एन्क्रिप्ट की जाती है ताकि ऐसे सिस्टम तक विशेष पहुंच अधिकारों वाले लोगों द्वारा ही पहुंच योग्य हो सके, और इस जानकारी को गोपनीय रखने की आवश्यकता होती है।
आपके डेटा सुरक्षा अधिकार (जीडीपीआर के तहत)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के निवासी हैं, तो आपके पास कुछ डेटा सुरक्षा अधिकार हैं। किराना बी का उद्देश्य आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सही करने, संशोधित करने, हटाने या सीमित करने की अनुमति देने के लिए उचित कदम उठाना है। यदि आप जानना चाहते हैं कि हम आपके बारे में क्या व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं और यदि आप चाहते हैं कि इसे हमारे सिस्टम से हटा दिया जाए, तो कृपया हमसे संपर्क करें। कुछ परिस्थितियों में, आपके पास निम्नलिखित डेटा सुरक्षा अधिकार हैं:
- आपके पास हमारी जानकारी तक पहुंचने, उसे अपडेट करने या उसे हटाने का अधिकार है।
- सही करने का अधिकार।
- आपत्ति करने का अधिकार।
- प्रतिबंध का अधिकार।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
- सहमति वापस लेने का अधिकार।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवा 18 वर्ष से कम उम्र के किसी को भी संबोधित नहीं करती है ("बच्चे")। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी से भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
किराना बी78 बनयान ग्रोव
फ्लोर 3,
पुणे, महाराष्ट्र, 411042
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